延吉機場咨詢服務延伸至長春 打通旅客入延“最后一公里”
為深入貫徹落實延邊州“引客入延”戰略部署,8月19日起,延吉機場分公司在長春龍嘉機場、龍嘉高鐵站同步設立“引客入延·入延有禮”咨詢服務臺,構建集政策解讀、信息咨詢、權益指引等于一體的“一站式”服務。
從早班機場巴士抵達至延吉末班高鐵運營結束,期間,延吉機場青年服務志愿者向旅客發放“引客入延”政策宣傳手冊,主動講解延邊州交通補貼、景區優惠等政策內容,讓旅客清晰了解入延福利,提前規劃行程。延吉機場與延吉高鐵站也搭建協同服務機制,站內宣傳“引客入延”政策要點,在候車區、出站口等關鍵位置擺放政策宣傳展架,志愿者同步駐點解答疑。
截至目前,延吉機場青年服務志愿者已在龍嘉機場、龍嘉高鐵站為1626名旅客提供了一對一政策咨詢服務,發放宣傳手冊2721份,有效提升了“引客入延”政策的傳播力,為吸引長春及周邊地區旅客赴延旅游搭建了高效橋梁。
延吉機場分公司相關負責人表示,機場將“政策落地”與“服務升級”緊密結合,利用線上和線下平臺廣泛宣傳,持續優化服務舉措,切實以優質服務打通旅客入延“最后一公里”。
延邊晨報全媒體記者 張京



